Řešíte rychlý start?
Začněte otázkami k importu, schvalování a první publikaci widgetu.
Přejít na přehled recenzíFAQ centrum
Jedna stránka pro nejčastější otázky před spuštěním i během provozu. Bez hledání napříč webem a bez duplicitních odpovědí.
Začněte otázkami k importu, schvalování a první publikaci widgetu.
Přejít na přehled recenzíVyfiltrujte dotazy k integracím, diagnostice importů a exportním feedům.
Otevřít integraceNavazující limity, upgrade i praktické scénáře najdete v ceníku.
Porovnat plányNejčastější provozní dotazy k recenzím, widgetům, integracím a ceníku na jednom místě.
Ano. Widgety i výstupy drží konzistentní schválená data, aby šly správně použít v markup scénářích pro e-shop.
Widgety jsou navržené pro asynchronní načítání a cache. Nasazení si pak ověříte podle vlastního webu a šablony.
Recenze procházejí schvalováním, auditní stopou a pravidly moderace. Máte tak kontrolu nad tím, co se publikuje i co se v historii změnilo.
Recenze párujete přes SKU/EAN/ID a změny řešíte v párovací frontě. Tím minimalizujete ztráty recenzí při úpravách katalogu.
Schválené recenze exportujete do Google Product Ratings feedu. Výstupy běží nad jednou datovou vrstvou, takže web i Merchant pracují se stejnými daty.
Ano. Podporujeme API napojení i fallback přes CSV/XML import s následným párováním na katalog.
Produktové recenze patří ke konkrétnímu produktu, obchodní recenze hodnotí celkovou zkušenost s e-shopem. V Recenzia.cz je řídíte odděleně, ale ve stejném procesu.
Ano. Importy, schvalování, widgety i exporty řešíte v jednom prostředí, jen s oddělenými pravidly podle typu recenze.
Ano. Produktové widgety nasadíte na detail produktu a obchodní widgety na úvodní stránku, patičku nebo samostatnou stránku recenzí.
Tarif se řídí provozními limity: počet projektů, zobrazení widgetů, práce s fotkami a videi, AI kredit a rychlost obnovy. Neplatíte za počet uložených recenzí.
Ano. Umíme import přes API/feed i CSV/XML. Po importu pomůžeme s párováním na produkty (ID/SKU/EAN).
Většinou v den registrace: vyberete šablonu, nastavíte zdroje a vložíte embed kód na detail produktu.
Ano. Produktové a obchodní recenze mají oddělená pravidla, filtry i widgety, takže se nemíchají dohromady.
Ano. Schválené recenze použijete pro export do Google Merchant Center (Product Ratings) a máte kontrolu nad tím, co se posílá.
Obchodní recenze hodnotí celkovou zkušenost s e-shopem (doručení, komunikace, spolehlivost). Produktové recenze popisují konkrétní produkt.
Ano. Můžete mít jiný widget nebo odznak pro úvodní stránku a jiný pro detail produktu. Každý má vlastní konfiguraci a filtr.
Ano. Widgety zobrazují jen schválený obsah. Neschválené nebo sporné recenze zůstávají v interní frontě.
Ano. Data umíme exportovat přes feedy a exportní profily pro marketing i analytiku (např. pro BI nebo kampaně).
Nemusíte. Začněte importem a publikací, a další části procesu zapínejte postupně podle potřeby.
Ano. Role a oprávnění umožní oddělit marketing, customer care i IT, ale všichni pracují se stejnou datovou vrstvou a auditní stopou.
Máte logy importů, stavy úloh, statistiky a monitoring cache widgetů. Když se něco zpomalí nebo spadne, vidíte kde a proč.
Ano. Platforma je připravená na růst katalogu i objemu recenzí bez ručních zásahů a bez zbytečného chaosu.
Ne. Po prvním vložení embed kódu pak většinu změn (zdroje, filtry i vzhled) nastavíte v administraci.
Ano. V jednom projektu můžete mít více widgetů - každý má vlastní nastavení, zdroje i umístění.
Ano. Widgety umí zobrazovat produktové i obchodní recenze podle scénáře.
Ano. Většinu vizuálních parametrů i datových filtrů upravíte v konfiguraci widgetu bez zásahu do šablony.
Ano. Můžete mít více úloh stejného typu, například dva Heureka importy pro různé feedy nebo více shopů.
Ano. Umíte generovat Google Product Ratings feed podle schválených recenzí.
V import logu uvidíte diagnostiku, počty záznamů, chyby validace i stav mapování produktů.
Ano. CSV/XML můžete použít jako migrační nebo záložní variantu integrace.
Ano. Tarif Free je bez časového omezení a má jasné provozní limity pro menší projekty.
Typicky počet projektů, zobrazení widgetů, možnosti fotek a videí a rychlost obnovy cache. Přehled najdete v porovnání plánů.
Ne. Recenze můžete ukládat i importovat bez poplatku. Limity se týkají provozu: projektů, zobrazení widgetů, médií, AI kreditu a obnovy cache.
Můžete upgradovat plán nebo zapnout add‑ony pro navýšení limitů.